عمرة بالتقسيط من لبنان: ما الذي يجب معرفته قبل الحجز؟

هل تقدم الأرض المباركة عمرة بالتقسيط؟

يتحدد توفر التقسيط بحسب البرنامج وموعد السفر وسياسة الدفع المعتمدة وقت تقديم
الطلب. لا يجوز اعتبار التقسيط متاحًا لجميع البرامج أو المسافرين إلا بعد استلام
عرض مكتوب يوضح ذلك.

إذا لم توجد خطة تقسيط فعلية، فقد يتوفر ترتيب دفع يتضمن دفعة أولى لتأكيد بعض
الخدمات، ثم سداد الرصيد ضمن موعد محدد قبل السفر. هذا الترتيب ليس بالضرورة
«تقسيطًا» بالمعنى المالي، ويجب عدم الخلط بينهما.

الفرق بين التقسيط والدفعة الأولى وحجز المقعد

دفع مبلغ إلى الشركة لا يوضح وحده حالة الحجز. يجب أن يبين الإيصال سبب الدفعة،
ورقم الطلب، والرصيد المتبقي، وما إذا كانت الخدمات أصبحت مؤكدة.

كيف يمكن أن تعمل عمرة التقسيط؟

إذا اعتمدت الشركة خطة تقسيط، فقد تمر العملية بالمراحل التالية:

1. تحديد البرنامج وعدد المسافرين ونوع الغرف.
2. إصدار عرض يوضح السعر النقدي والسعر الإجمالي للتقسيط إن اختلفا.
3. دفع دفعة أولى محددة.
4. توقيع شروط وجدول سداد واضح.
5. سداد الأقساط في مواعيدها.
6. استكمال المبلغ المطلوب قبل مرحلة إصدار الخدمات النهائية.
7. استلام التذاكر والفنادق وملف السفر بعد التأكيد.

هذه المراحل نموذج توضيحي وليست سياسة معتمدة للأرض المباركة. يجب استبدالها بالسياسة
الفعلية إذا قررت الشركة تقديم الخدمة.

تشير

شروط استخدام منصة نسك للعمرة

إلى أن خدمات المنصة قد تشمل الرحلات والإقامة والنقل وخدمات دفع متعددة والتحقق من
الوثائق. لكن وجود خيارات دفع على منصة نسك لا يعني أن كل شركة لبنانية تقدم تقسيطًا
محليًا أو بالشروط نفسها.

ما الشروط التي يجب أن تظهر في عرض التقسيط؟

هل التقسيط من الشركة أم من جهة مالية؟

يجب معرفة الطرف الذي يقدم خطة الدفع، لأن الالتزامات تختلف:

التقسيط المباشر مع شركة السفر

تكون الدفعات للشركة وفق عقدها وإيصالاتها. يجب أن يظهر متى تستخدم الأموال لتثبيت
الطيران والفندق، وما أثر عدم إكمال السداد.

التقسيط عبر مصرف أو جهة تمويل

تكون هناك علاقة مالية مستقلة بين العميل والجهة الممولة. يجب قراءة شروطها والرسوم
والغرامات والالتزامات وعدم افتراض أن شركة السفر تستطيع تعديلها.

الدفع عبر بطاقة ائتمانية

قد يحول المصرف العملية إلى أقساط وفق سياسة البطاقة. في هذه الحالة قد تستلم شركة
السفر المبلغ، بينما يستمر العميل في السداد للمصرف. يجب معرفة التكلفة المالية
الإجمالية قبل اختيار هذا المسار.

هل عمرة التقسيط بدون فوائد فعلًا؟

لا يكفي ألا يُذكر لفظ «فائدة». يجب مقارنة المبلغين:

إذا كان مجموع الدفعات مساويًا للسعر النقدي ولا توجد رسوم إلزامية إضافية، يكون
الوصف أوضح. أما إذا ارتفع المجموع، فيجب بيان مقدار الزيادة وسببها والجهة التي
تحصلها.

لا تقدم الأرض المباركة في هذه الصفحة توصيفًا شرعيًا لخطة تمويل أو حكمًا عليها.
من يريد التحقق الشرعي من عقد مالي محدد ينبغي أن يعرض نص العقد كاملًا على جهة
شرعية مؤهلة.

حاسبة أقساط برنامج العمرة

بعد استلام عرض حقيقي، استخدم الطريقة التالية:

مثال تعليمي غير مرتبط بسعر برنامج فعلي

إذا كان السعر الإجمالي المثبت في العقد هو الرمز «س»، والدفعة الأولى «د»، وعدد
الأقساط «ن»، فإن قيمة القسط الأساسية تكون:

(س − د) ÷ ن

استخدم الأرقام الموجودة في العقد فقط. لا تستخدم أسعارًا من إعلان منافس أو برنامج
منتهي لتقدير التزامك المالي.

هل يجب إنهاء الأقساط قبل السفر؟

لا توجد قاعدة موحدة لجميع الجهات. قد تطلب شركة السفر سداد كامل الرصيد قبل إصدار
بعض الحجوزات أو قبل موعد السفر بمدة محددة، وقد تعمل جهة تمويل مستقلة بطريقة أخرى.

اسأل عن هذه التواريخ منفصلة:

• موعد دفع الدفعة الأولى.
• موعد تثبيت تذكرة الطيران.
• موعد تثبيت الفندق.
• آخر موعد لاستكمال الوثائق.
• آخر موعد لسداد كامل المبلغ.
• موعد استلام ملف السفر.

إذا كان موعد السفر قريبًا بينما تمتد الأقساط بعده، يجب أن يوضح العقد من يتحمل
الالتزام وكيف تستمر الأقساط بعد العودة.

هل تثبت الدفعة الأولى سعر الرحلة؟

ليس بالضرورة. يجب أن يذكر العرض صراحة:

• هل الدفعة تحجز مقعد الطيران؟
• هل تثبت الفندق ونوع الغرفة؟
• هل السعر ثابت أم مرتبط بالتوافر؟
• ما مدة صلاحية العرض؟
• هل يمكن أن يظهر فرق سعر قبل إصدار التذكرة؟
• ماذا يحدث إذا لم يتوفر البرنامج بعد الدفع؟

قد تكون الدفعة لمراجعة الطلب أو حجز خدمة محددة فقط. لذلك يجب أن يحمل الإيصال
وصفًا دقيقًا، لا عبارة عامة مثل «دفعة عمرة».

ماذا يشمل المبلغ المقسّط؟

لا تفترض أن التقسيط يشمل جميع مصاريف الرحلة. اطلب جدولًا يوضح:

ماذا يحدث إذا لم تصدر التأشيرة؟

لا تستطيع شركة السفر ضمان صدور التأشيرة، لأن القرار النهائي للجهات الرسمية.
لكن العقد يجب أن يشرح الأثر المالي بوضوح:

• ما الخدمات التي لم تُصدر بعد ويمكن إلغاؤها؟
• هل صدرت تذكرة طيران قابلة للاسترداد؟
• هل حُجز الفندق بسعر غير قابل للإلغاء؟
• ما الرسوم الإدارية التي استُهلكت فعلًا؟
• متى يعاد المبلغ القابل للاسترداد؟
• هل تستمر الأقساط إذا كان التمويل من جهة مستقلة؟

لا تقبل وعدًا عامًا مثل «نعيد كل شيء» أو «لا يعاد شيء» من دون سياسة مكتوبة تربط
كل مبلغ بالخدمة التي دُفعت من أجله.

ماذا يحدث عند إلغاء العميل للرحلة؟

لا تتحدد نتيجة الإلغاء بعدد الأيام فقط، بل بمرحلة تنفيذ الخدمات:

إذا كانت جهة تمويل مستقلة قد دفعت سعر الرحلة للشركة، فإن إلغاء البرنامج لا يعني
تلقائيًا إلغاء عقد التمويل. يجب مراجعة العقدين بصورة منفصلة.

ماذا يحدث عند التأخر عن دفع قسط؟

يجب أن توضح الخطة قبل التوقيع:

• هل توجد مهلة للسداد؟
• هل يلغى الحجز تلقائيًا؟
• هل توجد رسوم تأخير؟
• هل تضيع الدفعات السابقة؟
• هل يمكن تغيير موعد السفر؟
• هل يتغير سعر البرنامج عند إعادة الحجز؟
• من يرسل إشعار التأخر؟

لا نحدد نتيجة التأخر نيابة عن الشركة قبل صدور سياستها. يجب إدراج النص الحقيقي في
العقد وعدم الاكتفاء بشرحه شفهيًا.

اختبار القدرة على السداد قبل الحجز

التقسيط لا يخفض تكلفة الرحلة؛ بل يوزعها على الوقت. قبل الالتزام، احسب:

1. الدخل المتاح بعد النفقات الأساسية.
2. الدفعة الأولى من دون استخدام مبلغ الطوارئ.
3. قدرتك على دفع القسط في موعده كل شهر.
4. تكلفة الوصول إلى مطار بيروت والعودة.
5. المصروف الشخصي خلال الرحلة.
6. احتياطي للحالات الصحية أو تغير المواعيد.
7. الالتزامات المالية الأخرى خلال فترة السداد.

إذا كانت الخطة لا تترك هامشًا للطوارئ أو تعتمد على دخل غير مؤكد، فقد يكون تأجيل
الحجز أو اختيار برنامج أقل تكلفة أكثر أمانًا من الالتزام بأقساط مرهقة.

متى يناسبك التقسيط ومتى لا يناسبك؟

علامات تستدعي التوقف قبل الدفع

• رفض إعطائك السعر الإجمالي.
• ذكر القسط الشهري من دون عدد الأقساط.
• عدم توضيح الفرق بين النقدي والتقسيط.
• طلب تحويل إلى جهة أو حساب غير واضح.
• رفض تقديم إيصال.
• عدم ذكر أسماء الفنادق والطيران.
• القول إن التأشيرة مضمونة.
• وعد باسترداد كامل المبلغ من دون شروط مكتوبة.
• استخدام اعتماد يعود إلى موسم سابق.
• الضغط للدفع الفوري من دون وقت لمراجعة العقد.

حقوق المستهلك عند شراء خدمة سياحية

من المهم الاحتفاظ بالعرض والعقد والإيصالات والمراسلات التي تثبت ما تم الاتفاق
عليه. يقدم

قسم حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد والتجارة اللبنانية

معلومات عن تلقي شكاوى المستهلكين، ويعرض الخط الساخن 1739 وقنوات التواصل الرسمية.

وجود مسار للشكاوى لا يعوض قراءة العقد. الوقاية العملية تبدأ بتوثيق السعر والخدمات
وجدول السداد والإلغاء قبل دفع أول مبلغ.

تحقق من اعتماد شركة العمرة

يجب الفصل بين ترخيص السياحة والسفر وبين اعتماد العمرة للموسم. ويمكن مراجعة

قائمة الشركات المعتمدة لموسم العمرة في لبنان

قبل التعاقد.

التقسيط أو مرونة الدفع لا يعوضان التحقق من الشركة والبرنامج. كما أن وجود ترخيص
لا يجعل أي خطة دفع أو إعلان معتمدًا تلقائيًا؛ يجب أن يكون العرض صادرًا عن الجهة
نفسها ومثبتًا كتابةً.

تحقق من تفاصيل البرنامج بعد إصداره

توفر وزارة الحج والعمرة السعودية

خدمة رسمية للاستعلام عن برنامج المعتمر

وعرض تفاصيله باستخدام البيانات التي تطلبها الخدمة.

احتفظ إلى جانب جدول الأقساط بنسخ من التذكرة وتأكيد الفنادق والتأشيرة وخط السير
والعقد والإيصالات.

ما البيانات اللازمة لمعرفة خيارات الدفع؟

• عدد المسافرين.
• عدد الأطفال وأعمارهم.
• موعد السفر التقريبي.
• مدة البرنامج.
• مكة فقط أم مكة والمدينة.
• نوع الغرفة.
• مستوى الفندق.
• المبلغ الممكن دفعه أولًا.
• الفترة المطلوبة لإكمال السداد.

لا ترسل معلومات مالية حساسة أو بيانات بطاقة مصرفية في مرحلة الاستفسار. يكفي إرسال
متطلبات الرحلة والمبلغ التقريبي المتاح للدفعة الأولى.

اسأل الأرض المباركة عن خيارات السداد الحالية

بعد تحديد البرنامج يمكن سؤال المكتب عما إذا كانت توجد طريقة دفع مرحلية أو خطة
تقسيط معتمدة له. يجب الحصول على السعر الإجمالي وجدول الدفعات والشروط قبل اتخاذ
القرار.

الاستفسار عن خيارات السداد

لا يمثل إرسال الاستفسار موافقة على التقسيط، ولا يثبت سعرًا أو مقعدًا. يتوقف ذلك
على السياسة المعتمدة والتوافر وتقييم الطلب واستكمال شروط الحجز.

بيانات شركة الأرض المباركة للحج والعمرة

مكتب بيروت

الهاتف وواتساب:
00961 71 119 798

مكتب مكة المكرمة

الهاتف:
00966 54 500 6028

أسئلة شائعة عن عمرة التقسيط من لبنان

هل تقدم الأرض المباركة التقسيط حاليًا؟

لا تعلن هذه الصفحة عن خطة ثابتة قبل اعتماد شروطها. يجب سؤال المكتب عن خيارات
الدفع المتاحة للبرنامج والتاريخ المطلوبين.

هل دفع مبلغ أولي يعني أن الرحلة مؤكدة؟

ليس بالضرورة. يجب أن يوضح الإيصال والعرض ما الذي ثُبت فعليًا، وهل صدرت التذكرة
وحُجز الفندق.

هل يمكن السفر قبل إنهاء جميع الأقساط؟

يعتمد ذلك على سياسة الجهة التي تقدم الخطة. يجب أن يظهر موعد السداد النهائي في
العقد قبل الحجز.

هل التقسيط يرفع سعر برنامج العمرة؟

قد يبقى المبلغ نفسه أو تضاف رسوم بحسب الجهة وطريقة الدفع. قارن مجموع الدفعة
والأقساط والرسوم بالسعر النقدي.

هل يوجد تقسيط من دون دفعة أولى؟

لا يمكن تأكيد ذلك بصورة عامة. تتحدد الدفعة الأولى بحسب البرنامج والجهة وسياسة
السداد الحالية.

ماذا يحدث للأقساط إذا لم تصدر التأشيرة؟

يجب أن يوضح العقد ما تم إنفاقه على خدمات فعلية وما يمكن استرداده، وهل توجد جهة
تمويل مستقلة يستمر العقد معها.

هل أحتاج إلى كفيل أو إثبات دخل؟

قد تطلب جهة التمويل مستندات معينة، بينما قد لا يتطلب الدفع المرحلي المباشر الشروط
نفسها. لا ترسل أي مستند مالي قبل معرفة الجهة والغرض وسياسة الخصوصية.

كيف أعرف أن خطة السداد آمنة؟

تحقق من هوية الجهة والترخيص والسعر النهائي والعقد والإيصالات وسياسة الإلغاء، ولا
تدفع إلى حساب غير واضح أو بناءً على وعد شفهي.